Zendesk Utils: ส่วนเสริมที่มีประโยชน์สำหรับ Zendesk Support
Zendesk Utils เป็นส่วนขยายที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้กับแพลตฟอร์ม Zendesk Support แอปพลิเคชันอย่างเป็นทางการของ Zendesk โดย KJoones สร้างขึ้นเพื่อเติมทองคำให้กับแอปพลิเคชัน Zendesk อย่างเป็นทางการ และช่วยให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์การสนับสนุนที่สะดวกและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
หนึ่งในคุณสมบัติที่โดดเด่นของ Zendesk Utils คือคุณสมบัติการรีเฟรชอัตโนมัติสำหรับมุมมอง Zendesk นี้จะทำให้ผู้ใช้ไม่พลาดทิ้งตั๋วเพราะมุมมองของพวกเขาจะอัปเดตอยู่เสมอในเวลาจริง นอกจากนี้ส่วนขยายยังช่วยให้ผู้ใช้ซ่อนมุมมองที่อาจจะไม่จำเป็นต้องใช้ทันทีเพื่อลดความรกและปรับปรุงกระบวนการทำงานได้
คุณสมบัติอีกอย่างที่มีประโยชน์ของ Zendesk Utils คือความสามารถในการดูว่าใครกำลังแก้ไขตั๋วอยู่ในขณะนี้ นี้จะป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ตอบตั๋วโดยไม่ได้ตั้งใจในขณะที่คนอื่นกำลังจัดการอยู่ เพื่อป้องกันความสับสนหรือการตอบกลับที่ซ้ำซ้อน
ส่วนขยายยังมีการเข้าถึงสะดวกสบายไปยัง Zendesk Statuspage ที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถตรวจสอบสถานะของระบบได้อย่างง่ายดายโดยตรงจากเมนูคลิกขวาของเบราว์เซอร์ของพวกเขา นอกจากนี้ผู้ใช้ยังสามารถปิดแท็บ Zendesk ทั้งหมดได้อย่างรวดเร็วด้วยไม่กี่คลิกเพื่อประหยัดเวลาและเพิ่มประสิทธิภาพ
สำคัญที่จะระบุว่า ZendeskUtils เป็นส่วนขยายที่อิสระและไม่เกี่ยวข้องกับ Zendesk หรือพันธมิตรของพวกเขา มันถูกสร้างขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ที่เป็นธรรมชาติเท่านั้นและการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่เกิดขึ้นกับแพลตฟอร์ม Zendesk อาจส่งผลต่อประสิทธิภาพของมัน ผู้ใช้ระบบจะได้รับการสนับสนุนให้ให้ความคิดเห็นกับนักพัฒนาหากพบปัญหาใด ๆ
โดยรวมแล้ว Zendesk Utils เป็นส่วนขยายที่มีคุณค่าสำหรับผู้ใช้งาน Zendesk Support โดยให้คุณสมบัติที่มีประโยชน์ที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและปรับกระบวนการสนับสนุนให้เป็นไปอย่างราบรื่น
